Política de privacidad
Última actualización: 3 de octubre de 2026
Sus matrices no salen de su notaría. La herramienta de copias funciona dentro del navegador de su ordenador. Las escrituras matrices, las copias y los datos de los otorgantes no se envían a Fidemia ni a ningún tercero, y no los guardamos en ningún servidor.
1. Quién es el responsable
- Titular: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL]
- Domicilio: [DIRECCIÓN]
- Correo: contacto@fidemia.es
- Web: fidemia.es
2. Matrices, copias y datos del protocolo
La web lee el documento de la matriz, compone la copia y la descarga dentro de su navegador. Esa información no viaja por Internet. La página incluye una regla técnica de seguridad (Content-Security-Policy) que impide al navegador enviar datos a cualquier dirección distinta de fidemia.es o de su propio ordenador.
Si usted pulsa "Guardar en Archivos", la copia se guarda solo en el almacenamiento de ese navegador, en ese ordenador. Puede borrarla en cualquier momento desde Archivos, una a una o con "Borrar todas".
Por tanto, Fidemia no accede a los datos del protocolo notarial ni los trata, y no actúa como encargado del tratamiento respecto de ellos. El protocolo sigue bajo la exclusiva custodia del notario.
3. Datos que sí tratamos y para qué
| Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre de la notaría, persona de contacto, correo y teléfono | Atender su solicitud, dar el servicio y facturar | Contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Código de acceso e identificador aleatorio de cada ordenador, con el tipo de sistema y navegador | Controlar en cuántos ordenadores se usa cada licencia | Contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Datos de facturación | Cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Lo que escriba o diga en la demostración "Simular llamada" | Mostrar cómo funciona el contestador. Es una notaría inventada: no escriba datos reales | Su consentimiento al usarla (art. 6.1.a RGPD) |
4. Plan Llamadas
Si la notaría contrata el contestador telefónico, los datos de las personas que llaman (nombre, teléfono, correo y motivo de la llamada) los tratamos por cuenta de la notaría, como encargado del tratamiento, con un contrato firmado según el artículo 28 del RGPD. La notaría es la responsable y quien informa a esas personas. El registro de llamadas se guarda en el ordenador de la notaría.
5. Formulario de solicitudes a la notaría
Algunas notarías dan a sus clientes un enlace de Fidemia para pedir un documento (un poder, una compraventa, un testamento...). Este formulario sí envía datos: lo que usted escribe (nombres, documento de identidad, domicilio, estado civil, datos de la finca o del préstamo y sus datos de contacto) se manda a la notaría que le dio el enlace cuando pulsa «Enviar la solicitud», y solo si marca la casilla de aceptación.
- Responsable: la notaría a la que envía la solicitud. Usa los datos para preparar el documento y darle cita. Para ejercer sus derechos sobre esos datos, diríjase a ella.
- Fidemia solo hace llegar la solicitud, por cuenta de la notaría (encargado del tratamiento, art. 28 RGPD). No usa los datos para nada más.
- Cómo viaja: o bien desde su propio programa de correo, directamente a la notaría, o bien por el servidor de Fidemia (Cloudflare), con conexión cifrada. En el servidor se guarda solo hasta que la notaría la recoge, y se borra entonces; como mucho 60 días.
- Si escribe datos de otras personas (por ejemplo, del comprador o de los herederos), asegúrese de que saben que los envía a la notaría para este fin.
6. Con quién compartimos datos
No vendemos ni cedemos datos. Solo los usan, por cuenta nuestra y con contrato, estos proveedores:
- Cloudflare: alojamiento de la web y del servidor de licencias.
- IONOS: correo electrónico.
- Solo en el plan Llamadas y en la demostración: Anthropic (inteligencia artificial que entiende y responde) y Deepgram (voz, con servidor en la Unión Europea). No usan los datos para entrenar sus modelos.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en Estados Unidos. En ese caso se hace con las garantías del RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure el servicio. Después, solo el tiempo que exige la ley (por ejemplo, 6 años para la contabilidad) y luego se borran. Los identificadores de ordenador se borran al terminar la licencia.
8. Cookies y almacenamiento en su navegador
La web no usa cookies de publicidad ni de analítica, y no carga contenido de Google ni de otras webs. Solo guarda en su navegador lo necesario para funcionar: su código de acceso, los ajustes de su notaría y las copias que usted decida guardar. Al ser técnico y necesario, no requiere consentimiento (art. 22.2 LSSI). Puede borrarlo desde la propia web o desde la configuración del navegador.
9. Sus derechos
Puede pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, y retirar su consentimiento cuando quiera. Escriba a contacto@fidemia.es indicando qué derecho quiere ejercer.
Si cree que no hemos tratado bien sus datos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.
10. Seguridad
La web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS). Las claves de los proveedores están en el servidor, nunca en la web. Solo personal autorizado accede a nuestros sistemas, con deber de secreto.
11. Cambios
Si cambiamos esta política, lo indicaremos en esta página con la nueva fecha. Si un cambio afecta a cómo se tratan los datos de las matrices, lo avisaremos antes por correo a cada notaría.